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什么是房地产渠道风控?用来干什么?

时间:2022-04-12

房地产渠道风控是一套人脸识别管理系统,主要包括人脸抓拍的硬件和人脸比对分析软件两部分。用了渠道风控系统就不一样了,系统后台记录的清清楚楚,客户是什么时候来的,来了几次,不好意思,建立了这个规则,谁在前就算谁的客户,开发商对于有些行业乱象,内客外导,飞单的情况就有了应对措施。

2020年房地产进入寒冬之后,随着行情持续下行,房地产行业对分销渠道依赖不断加重,渠道佣金不断水涨船高,飞单现象层出不穷,飞单手法也花样翻新,其中最常见的主要有三种:内单外挂、案场截客、外场洗客。

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华拓云360°无死角防飞单

1、针对来电藏客飞单,内单外挂的现象,华拓云云客专门研发了智能话机,有了智能话机之后,每一通电话会自动进行客户登记,可以避免置业顾问藏客漏客然后给到渠道,能有效防止内单外挂。

此外,以往案场客户来电之后,都是登记在前台纸质大本上,谁都可以翻看,只要对着登记本用手机拍一张照片,便可轻而易举把客户资料带走,造成客户流失,损失巨大。

使用智能话机,客户来电弹屏和通话全部是加密隐号显示,接电置业顾问无法全部看到客户号码,既可以防止客户流失,也可以防飞单。

2、对于案场截客,可以使用iPad来访登记来防飞单。来访登记可以设置防截客时间,比如,客户报备后一小时内不能带看,这样可以防止渠道在案场周边截客然后报备马上带客户到访。

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对于自然到访客户,客户到访案场要首先经过来访登记岗先登记,登记判客归属一步到位,每个客户都会登记录入系统,可有效避免置业顾问藏客飞单。

通过来访登记也可以避免以往纸质登记本容易被拍照造成客户流失的情况。

3、对于客户主动出去找渠道飞单的现象,可以使用云客渠道风控产品进行防飞单。

楼盘案场使用渠道风控人脸识别系统之后,只要客户到访过案场,客户的脸就会被人脸识别摄像头抓拍,留下到访过案场的记录和证据,客户走出去被截客或者出去主动找中介换号飞单也不行,因为,客户被报备后经纪人带看时,渠道风控就会识别出客户已经到访过案场,并且后台可以调出客户初次到访的时间,然后比对初次到访时间和客户被报备时间,如果到访时间早于报备时间,说明很可能被飞单了。


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